Política de reembolso
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, según lo establecido en la Ley de Consumidores y Usuarios.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a phantershop99@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
- Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.
Coste de la devolución
El coste de la devolución corre por cuenta del cliente. Para envíos de hasta 1 kg:
| Origen de la devolución | Coste |
|---|---|
| Misma provincia (Las Palmas) | 3,15 € |
| Entre islas Canarias | 3,96 € |
| Península, Baleares, Ceuta y Melilla | 8,98 € |
Precios sin IVA.
Devoluciones gratuitas: si el producto llega defectuoso o hemos cometido un error con tu pedido, la devolución es totalmente gratuita y nos hacemos cargo de todos los gastos.
Productos no devolvibles
Por motivos de higiene, las protecciones (rodilleras y coderas) solo se aceptan en devolución si no han sido usadas y mantienen el embalaje original cerrado.
Si tienes cualquier duda antes de comprar o sobre una devolución, escríbenos a phantershop99@gmail.com y te ayudamos encantadas.